Devolução ou desistência

A Massarushi entende que às vezes as compras realizadas em nosso site podem não atender às expectativas dos nossos clientes. Por esse motivo, oferecemos a opção de devolução e desistência de compras realizadas em nosso site.

Para solicitar a devolução de um produto, os clientes devem entrar em contato conosco dentro de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto, fornecendo os detalhes da compra e do produto que desejam devolver. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original e em condições de revenda. Após recebermos o produto devolvido, o valor será estornado em até 7 dias úteis.

Para desistir de uma compra, os clientes devem entrar em contato conosco dentro de 7 dias corridos a partir da data da compra e fornecer os detalhes da compra. O valor será estornado em até 7 dias úteis.

Lembramos que os produtos personalizados ou especiais não podem ser devolvidos ou desistidos.

A Massarushi se compromete a oferecer a melhor experiência de compra aos nossos clientes e estamos sempre dispostos a ajudar em caso de dúvidas ou problemas com sua compra. Entre em contato conosco se precisar de qualquer assistência.